Вредности компаније и корпоративни активизам у пракси
О вредностима које компаније заступају најлакше је говорити када изражавање таквог става ништа не кошта, при том лепо звучи, а често ни не подлеже интерној провери. Међутим, стварност убрзо сервира праву проверу. Она почиње када се од компаније захтева одлука заснована на вредности која дугорочно може да донесе ризик, пословни притисак или неслагање међу људима. Тада вредности престају да буду речи на зиду и постају критеријум по којем се одлучује.
Ту се отвара питање где је улога компаније у друштвеном активизму. Да ли је одговорност бизниса само да законито послује, запошљава и ствара профит или треба да реагује и на проблеме друштва у којем послује? Компанија не треба да заузима став на сваку друштвену тему. Ипак, постоје тренуци када ћутање није неутралност, већ саучесништво у лошим поступцима, а за одређен број компанија и директно одступање од сопствених вредности.
Од одговорности до јавног става
Друштвено одговорно пословање и корпоративни активизам треба да делују заједно, али немају исти циљ. Друштвена одговорност се најчешће остварује кроз директну подршку друштву најчешће материјалну: донације, стипендије и подршку областима или циљним групама око којих постоји широка друштвена сагласност.
Корпоративни активизам почиње када компанија јавно заузме став о питању које снажно дели јавност и прихвати пословни или репутациони ризик. Друштвено одговорно пословање показује шта добро радимо за заједницу, док активизам показује за шта смо спремни да се заузмемо и када то није „згодно“.
Зато јавни став не сме да буде маркетиншки рефлекс. Потребно је проверити да ли је тема повезана са вредностима компаније, имамо ли кредибилитет да говоримо, постоји ли иза поруке конкретан поступак и јесмо ли спремни да останемо доследни када се појаве критике и да поднесемо њене последице. Када се тако поставе ствари велики број компанија ће утврдити да је цена превисока.
Вредности се тестирају кад је густо
Вредности Инспира групе су дубоко укорењене у начину на који су оснивачи градили компанију, а током више од 25 година су преведене у очекивана понашања кроз рад менаџмента и запослених. Свака озбиљна одлука поново их ставља на проверу.
Инспира група има четири вредности: Храбри смо, Предузимљиви смо, Вреднујемо снагу тима и Играмо фер. Најкомплексније је, разумљиво живети храброст. Лако ју је призвати када говоримо о иновацијама и амбициозним циљевима. Много је захтевније бити храбар када јавни став може да изазове губитак подршке, пословну прилику или сопствени комфор.
За нас храброст не значи импулсивност. Она подразумева промишљен ризик, аргументован став и спремност да се преузме одговорност. Мора да буде у равнотежи са снагом тима и фер односом према запосленима, корисницима и партнерима који не морају да мисле исто.
Зашто смо подржали тежњу за владавином права
Када је Инспира група 2025. јавно подржала студентске захтеве, одлука није донета зато што смо у њима видели циљну групу. Препознали смо захтеве за одговорношћу, транспарентношћу, законитошћу и функционисањем институција – принципе без којих ни здраво друштво ни здрава привреда не могу дугорочно да постоје.
Веза са студентима за нас је и лична. Инфостуд је 2000. настао као студентски сајт, а сарадња са младима настављена је кроз стипендије, праксе и образовне програме. Стога активизам Инспира групе није почео једном објавом. Он је наставак нашег дугогодишњег односа према заједници – кроз улагање у образовање, младе, дигиталну писменост и предузетништво, развој ИТ заједнице и развој локалне средине у којој послујемо.
Храброст не искључује опрез
После наше одлуке уследила је подршка великог дела грађана, пословне заједнице и запослених, али и критике, таблоидни и сајбер напади на наше сајтове. Такве ситуације брзо покажу разлику између вредности које добро звуче и оних које је организација спремна да живи.
У компанији са више од 300 људи није реално очекивати сагласност о сваком друштвеном питању. Запослени немају обавезу да деле јавни став компаније. Различита мишљења помогла су нам да прецизније одредимо шта подржавамо и где се завршава ангажовање компаније, а почиње слободан избор појединца.
Наша највећа комуникациона дилема није била само да ли да се огласимо, већ како да будемо јасни и храбри, а одговорни према људима и пословању. Како говорити о владавини права и институцијама, а избећи страначко сврставање? Како прихватити ризик, а не изложити компанију последицама које не може да поднесе?
Комуникације не могу да уклоне сваки ризик. Њихова улога је да помогну да одлука буде промишљена, порука истинита и разумљива, а поступање доследно.
Шта остаје после објаве
Аутентичност се не мери бројем реакција на друштвеним мрежама. Она се види у томе да ли компанија исто говори запосленима, партнерима, медијима и јавности, као и да ли њено интерно понашање потврђује јавне поруке.
Наша визија је да будемо пример како се уз пословни успех гради боље друштво. То значи да теме у којима имамо знање, искуство и кредибилитет не посматрамо искључиво из угла профита и пословну неутралност не користимо као изговор за равнодушност.
Јер репутација се не гради само оним што компанија каже. Највише се гради одлукама које донесе када би јој било лакше да не каже ништа. Стога у закључку треба рећи да су за корпоративни активизам кључне две ствари: храброст и искреност. Искреност да представљамо вредности које живимо. И храброст да их бранимо када то није лако.
Извор: bir.rs – https://bir.rs/kada-cutanje-nije-zlato/
